Do zadań tych należy w szczególności:
Pierwszoplanową formą pomocy realizowaną przez pracowników socjalnych jest praca socjalna, w ramach której pracownik socjalny dobiera odpowiednie metody działania do zgłaszanych przez osobę lub rodzinę problemów. Praca socjalna rozumiana jest jako działalność, mająca na celu udzielenie pomocy we wzmocnieniu lub odzyskaniu zdolności osób, rodzin do samodzielnego funkcjonowania w społeczeństwie, środowisku lokalnym, wskazanie sposobów i próba wyjścia trudnej sytuacji życiowej.